Error Prevention - www.helmku.com

Haii blogger...

  Pada tulisan kali ini masih mengenai IMK (Interaksi Manusia dan Komputer),  yaitu tentang 10 Usability Heuristics for user interface Design.

 Nah disini gw akan membahas masalah-masalah dan memberikan solusinya dari situs www.helmku.com

Permasalahan 1:

  Pada permasalahan pertama dalam Error Prevention dalam situs ini adalah pada bagian pemesanan barang, yaitu pada saat user menginputkan nomor telfon dan kode pos alamat. Sebagaimana kita tau, kalau nomor telfon dan kode pos alamat itu adalah berupa angka, nahh pada website ini jika user menginputkan huruf ada kolom nomor telfon dan kode pos alamat, tidak ada error yang terdeteksi dan user dapat menginputkan nomor telfon dan kode pos alamat sebanyaknya mungkin tanpa adanya batasan. 

Solusi: Pada permasalahan ini sehendaknya website memberikan warning berupa Error saat user menginputkan nomor telfon dan kode pos alamat berupa campuran huruf dan angka dan memberikan batasan inputan pada kolom tersebut. 

Permasalahan 2:

   Pada permasalahan yang kedua dalam Error Prevention dalam situs ini masih dalam bagian pemesanan barang. Pada bagian ini kenapa masih bisa memesan barang yang sudah sold out?? Anehnya lagi dapat melewati tahap pertama dan kedua, nahh pada tahap yang ketiga ini juga masih bisa menginputkan data, tetapi saat mengklik tombol akhir yaitu tombol kirim sudah tidak bisa lanjut ke tahap finish. Yang bikin user galau lagi adalah tombol bisa di klik tapi tidak bisa finish. Ini website apa hati cewek sih?? Membingungkan dan gak jelas banget hehehe.

Solusi: Untuk solusi pada permasalahan ini adalah hendaknya pada bagian barang yang sudah sold out, tidak bisa diklik lagi atau untuk tombol "Beli Sekarang" pada barang sold out tidak berfungsi atau mati. 

Severy Rating: 4 = Usability catastrophe: imperative to fix this before product can be released

Consistency and Standards - www.helmku.com

Haii blogger...

  Pada tulisan kali ini masih mengenai IMK (Interaksi Manusia dan Komputer),  yaitu tentang 10 Usability Heuristics for user interface Design.

 Nah disini gw akan membahas masalah-masalah dan memberikan solusinya dari situs www.helmku.com

Permasalahan 1: 

  Permasalahan pertama dalam situs ini mengenai Consistency and Standards adalah konsistensi dalam pemilihan bahasa, pada saat user akan memesan barang terdapat 3 tahapan yang harus dilewati yaitu yang pertama adalah Nama dan Alamat, yang kedua adalah Invoice dan yang ketiga adalah Kirim Form Order. Dari 3 tahap tersebut website tidak konsisten dalam pemilihan bahasa, pada tahap pertama website menggunakan bahasa Indonesia, pada tahap yang kedua website menggunakan bahasa Inggris dan untuk tahap yang ketiga website menggabungkan bahasa Indonesia dengan bahasa Inggris. Hehehe bisa ketawa sendiri nih kalau baca yang beginian wkwkwkwkkwk. 

Solusi: Untuk solusi pada permasalahn ini adalah sehendaknya website harus konsisten dalam penggunaan bahasa, jika ingin menggunakan bahasa Indonesia hendaknya menggunakan bahasa indonesia saja untuk semuanya dan jika ingin menggunakan bahasa Inggris hendaknya menggunakan bahsa inggris untuk semuanya. Ibaratnya sebuah hubungan, kita harus konsisten dengan apa yang kita sepakati dari awalnya hihihiii. 

Permasalahan 2:

  Pada permasalahan kedua dalam Consistency and Standards adalah pada bagian keterangan kita sedang berada produk yang mana. Contohnya disini user akan bingung saat mengklik bagian NHK Full Face, website ini sedang berada dimanakah??  A.NHK Full Face   B.Terminator   C.GP 1000  D.Tidak Tau 

  Hehehe, pasti jawabannya D.Tidak tau. Wkwkwkkwk

Gimana kita gak bingung nge klik cuman satu, tapi yang di hitamkan ada 3 sekaligus.

Solusi: Pada permasalahan ini sehendaknya website memberikan kejelasan bahwa halaman tersebut sedang berada di poduk yang mana. Jika user mengklik bagian NHK Full Face, hendaknya bagian yang dihitamkan cukup NHK Full Face saja. 

Severy Rating: 3 = Major usability problem: important to fix, so should be given high priority 

Help and Documentation - www.helmku.com

Haii blogger...

  Pada tulisan kali ini masih mengenai IMK (Interaksi Manusia dan Komputer),  yaitu tentang 10 Usability Heuristics for user interface Design.

 Nah disini gw akan membahas masalah-masalah dan memberikan solusinya dari situs www.helmku.com

Permasalahan 1: 

  Permasalahan pertama pada Help and Documentation pada situs ini adalah saat user melakukan kesalahan, website ini tidak memeberikan bantuan atau penjelasan kepada user bahwa user melakukan kesalahan pada bagian yang mana. Disini mungkin kolom data yang di inputkan masih sedikit, jika terdapat banyak data yang harus di inputkan oleh user dan pada saat itu user melakukan kesalahan maka user akan bingung pada field mana ia melakaukan kesalahan karena website tidak memberikan bantuan atau keterangan jika terjadi kesalahan.

Solusi: Pada permalahan ini website memberikan bantuan kepada user berupa memberikan garis merah pada kolom yang salah atau memeberikan tanda seru pada kolom yang salah, serta berikan penjelasan apa yang seharusnya dilakukan oleh user selanjutnya. 

Permasalahan 2:

  Pada permasalah yang kedua dalam situs ini mengenai Help and Documentation adalah pada menu "Cara order". Disini kita tau pada menu ini website akan memeberikan penjelasan tentang tahapan-tahapan atau petunjuk untuk memesan barang. Kesalahan yang dilakukan website ini adalah menuliskan "Mohon kesabarannya, kami akan memebalas secepat mungkin". Nahh jika anda membaca bagian tersebut apa yang ada dalam pikiran anda??? Wahhhh ini kayaknya responnya lamnih atau Ribet juga nih kalau terjadi kesalahan atau semacamnya, ya kan?? hehee

Solusi: Pada permasalahan ini website sehendaknya memberikan penjelasan yang jelas dan penjelsan yang meyakinkan user agar tidak ragu dalam order barang, dan disertakan dengan gambar screnshoot per tahapnya sehingga mempermudah user dalam memesan barang. 

Severy Rating: 4 = Usability catastrophe: imperative to fix this before product can be released

User Control and Freedom - www.helmku.com

Haii blogger...

  Pada tulisan kali ini masih mengenai IMK (Interaksi Manusia dan Komputer),  yaitu tentang 10 Usability Heuristics for user interface Design.
 Nah disini gw akan membahas masalah-masalah dan memberikan solusinya dari situs www.helmku.com

Permasalahan 1: 

  Permasalahan pertama dalam user control and freedom pada situs ini adalah tidak adanya tombol back (kembali) pada saat kita memesan barang. Untuk pada user yang mau ngecek apakah nama dan alamat yang dituliskan benar atau salah tidak ada. 

Solusi: Sehendaknya diberikan tombol untuk kembali agar user bisa yakin dengan data yang telah di inputkan sebelumnya.

Permasalahan 2:

  Pada permasalahan kedua dalam user contro and freedom pada situs ini adalah pada menu pencarian (search), nahhh coba apakah anda tau pada pencarian "maki" terdapat pada kategori yang mana??? Gak tau kan.., disini membuat user bingung pencarian yang dimaksud dalam kategori produk yang mana.

 

Solusi: Untuk solusi dalam permasalahan ini sehendaknya diberikan keterangan bahwa pencarian yang dimaksud oleh user berada pada kategori yang mana.

Severy Rating: 3 = Major usability problem: important to fix, so should be given high priority 

Aesthetic and minimalist design - www.helmku.com

Haii blogger...
  Pada tulisan kali ini masih mengenai IMK (Interaksi Manusia dan Komputer),  yaitu tentang 10 Usability Heuristics for user interface Design.
 Nah disini gw akan membahas masalah-masalah dan memberikan solusinya dari situs www.helmku.com

Permasalahan 1: 
  Permasalahan yang pertama adalah bagian drop down pada menu, yaitu tidak ada keterangan sebuah menu itu untuk di klik sekali saja atau bisa dilihat apa saja bagian yang ada didalam menu tersebut. 

Solusi :  Sehendaknya untuk menu drop down digunakan panah yang menandakan bahwa menu tersebut terdiri dari beberapa bagian. 

Permalasahan 2: 

  Permasalahan yang kedua adalah banyaknya ruang kosong yang tidak diapakai karena terlalu banayak penggunaan iklan dibagian sisi kanan dan kiri. 

Solusi: Sebaiknya mengurangi penggunaan iklan yang terlalu banyak dan iklan yang tidak penting, ruang kosong yang terlalu banyak membuat user tertipu dengan website, karena userakan menyangka ada bagian penitng dari website yang ada dibawah tetapi hasilnya zonk.

Severy Rating: 2 = Minor usability problem: fixing this should be given low priority